{"id":135,"date":"2021-06-15T14:49:54","date_gmt":"2021-06-15T12:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/?post_type=docs&p=135"},"modified":"2021-11-12T17:22:43","modified_gmt":"2021-11-12T16:22:43","slug":"regole-in-ingresso","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/?docs=regole-in-ingresso","title":{"rendered":"Regole in ingresso"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Regole in ingresso<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

In questa sezione \u00e8 possibile impostare il comportamento di ogni singola linea del centralino quando riceve una chiamata.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Dal men\u00f9 a scomparsa selezionare PBX<\/strong>>PBX CONFIGURATION<\/strong>><\/li>
  2. Apparir\u00e0 un men\u00f9 secondario da cui si potr\u00e0 selezionare la voce “Regole in Ingresso<\/strong>“. <\/li>
  3. Nella voce “descrizione<\/strong>” bisogna inserire una descrizione per identificare questa rotta in fase di modifica successiva delle funzioni del centralino (ad esempio si pu\u00f2 inserire il numero fornitovi da CloudyTel oppure degli identificativi come \u201cingresso linea 1<\/strong>\u201d, \u201cingresso numero verde<\/strong>\u201d)<\/li>
  4. Nella voce “numero Linea<\/strong>” andiamo a inserire il numero che vi \u00e8 stato fornito da CloudyTel. Questo sar\u00e0 il numero esatto che chi vuole contattarvi andr\u00e0 a comporre.<\/li>
  5. Nella voce “Imposta destinazione<\/strong>” si andr\u00e0 a inserire la funzione che pi\u00f9 ci interessa: cosa far fare al centralino una volta che si riceve una chiamata. Per farlo basta andare su \u201cimposta destinazione<\/strong>\u201d e quindi selezionare:
    1. Uno specifico interno<\/strong>. Per farlo serve selezionare \u201cinterni<\/strong>\u201d, apparir\u00e0 una lista con tutti gli interni disponibili, ora basta solo selezionare il singolo interno che si vuole far squillare.<\/li>
    2. Un gruppo di interni<\/strong>. Caso in cui si voglia mettere il chiamante in contatto con un gruppo di interni (es: reparto assistenza) facendo squillare simultaneamente tutti gli interni presenti in quel gruppo.
      Per farlo baster\u00e0 selezionare \u201c      gruppi di chiamata<\/strong><\/a>\u201d Apparir\u00e0 una lista da cui selezionare il gruppo desiderato tra tutti quelli creati nell’apposita sezione<\/strong>.<\/li>
    3. Voce guida<\/strong>. Se si vuole che il chiamante ascolti una voce guida (es: premere 1 per informazioni, 2 per ufficio spedizioni, 3 etc..) baster\u00e0 selezionare la voce \u201cIVR<\/strong>\u201d.
      Dopodich\u00e9 apparir\u00e0 un nuovo men\u00f9 da cui scegliere, tra tutti gli IVR creati nella sezione \u201c      IVR<\/strong><\/a>\u201d, quello desiderato<\/li>
    4. Programmazione per orari<\/strong>. Selezioniamo questa opzione se si \u00e8 preparato un percorso automatizzato<\/strong>. La voce da selezionare sar\u00e0 \u201cCondizioni di tempo<\/strong><\/a>\u201d, nel men\u00f9 che apparir\u00e0, selezionare la condizione di tempo prescelta
      1. ATTENZIONE!<\/strong><\/span> Fare molta attenzione alla disposizione delle \u201ccondizioni temporali<\/strong><\/a>\u201d. Si consiglia di leggere l\u2019apposita sezione della guida prima di inserire questa voce.
        Per esempio, nel caso venga scelta l’opzione “uffici aperti”, il centralino controller\u00e0 esclusivamente l\u2019apertura o chiusura degli uffici. Facendo riferimento a uno schema di questo tipo:<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t

        PREMERE “Conferma<\/strong>” in basso e successivamente “applica le modifiche<\/strong>” nel banner che spunter\u00e0 a inizio pagina<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Regole in ingresso In questa sezione \u00e8 possibile impostare il comportamento di ogni singola linea del centralino quando riceve una chiamata. Dal men\u00f9 a scomparsa selezionare PBX>PBX CONFIGURATION> Apparir\u00e0 un men\u00f9 secondario da cui si potr\u00e0 selezionare la voce “Regole in Ingresso“. Nella voce “descrizione” bisogna inserire una descrizione per identificare questa rotta in fase […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"doc_category":[2],"doc_tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/135"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=135"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1347,"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/135\/revisions\/1347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_category&post=135"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guide.cloudytel.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_tag&post=135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}